Manual do Utilizador

Guia Oficial de Operações · Versão V2.4
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Introdução

1. Visão Geral do Sistema do Estúdio

O sistema do Equilíbrio Studio de Pilates Lisboa é uma solução completa em duas partes integradas: uma montra digital moderna para os clientes e uma central de comando privada para a gestão do estúdio.

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Website Público

O portal aberto onde novos alunos conhecem as professoras, exploram as modalidades, realizam o simulador e agendam a primeira aula experimental.

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Central de Gestão

O backoffice protegido por senha onde a dona do estúdio acompanha faturamento, lotação das turmas, alunos matriculados e reposições de aula.

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Check-in Professores

A página rápida e exclusiva onde as professoras digitam o seu PIN individual para assinalar a presença dos alunos e registar a aula ministrada.

Dica de Acesso Rápido: Pode aceder a qualquer momento pelo computador, tablet ou telemóvel. As páginas foram programadas para se adaptarem automaticamente ao ecrã que estiver a utilizar.
Proteção Legal

2. Proteção de Dados & Conformidade com o RGPD

Todo o sistema foi construído a seguir as normas rigorosas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Princípios de Segurança Ativos

  • Dados Armazenados na Europa: Nenhuma informação pessoal de alunos ou professoras é transferida para fora do espaço europeu.
  • Zero Senhas em Texto Claro: Todas as senhas e PINs de professoras passam por um processo matemático de proteção (SHA-256) antes de serem guardados. Ninguém consegue "espiar" a senha de outrem.
  • Escudo Anti-Cópia Ativo: Na Central de Gestão, o clique direito do rato e atalhos de desenvolvedor estão desativados para evitar que pessoas não autorizadas copiem dados de alunos de forma indevida.
Website Vitrine

3. O Conceito e os 4 Pilares do Método

A seção "O Conceito" apresenta a essência do estúdio aos novos visitantes, transmitindo profissionalismo, calma e rigor técnico.

Pilar Significado para o Aluno Impacto Visual no Site
Respiração Consciente Oxigenação celular, redução da ansiedade e conexão neuromuscular. Card com ícone de vento suave e tons relaxantes.
Centro de Força (Powerhouse) Estabilidade da coluna lombar, abdómen profundo e assoalho pélvico. Destaque para o fortalecimento postural.
Precisão no Movimento Qualidade acima de quantidade. Cada repetição tem um propósito biomecânico. Transmite segurança e acompanhamento personalizado.
Fluidez & Controlo Transições suaves sem impacto articular, protegendo joelhos e costas. Reforça a elegância do estúdio de Lisboa.
Website Vitrine

4. Modalidades & Aparelhos Apresentados

O website exibe de forma clara as diferentes opções que o estúdio oferece, permitindo que cada pessoa encontre o tipo de aula mais indicado para si.

Pilates com Aparelhos

Utilização do Reformer, Cadillac e Chair com molas graduadas para reabilitação e tonificação profunda sem compressão vertebral.

Pilates Solo (Matwork)

Exercícios realizados no tapete com o peso do próprio corpo e pequenos acessórios (bolas, elásticos e anéis mágicos).

Pilates Clínico & Reabilitação

Aulas focadas em hérnias discais, escolioses e recuperação de lesões, com acompanhamento de instrutores especializados.

Pré & Pós-Parto

Acompanhamento de gestantes para alívio de dores nas costas e recuperação do assoalho pélvico no pós-parto.

Website Vitrine

5. Simulador Interativo de Treino Ideal

Uma ferramenta exclusiva que responde às maiores dúvidas dos novos clientes: "Qual é a modalidade certa para mim?"

Como Funciona o Fluxo do Simulador

  1. O visitante escolhe o seu Objetivo Principal (Ex: Dores na Coluna, Tonificação, Postura ou Redução de Stress).
  2. Seleciona a sua Experiência Anterior (Iniciante absoluto ou praticante intermédio).
  3. Indica a sua Disponibilidade Semanal (1x, 2x ou 3x por semana).
  4. O sistema calcula e recomenda a modalidade ideal (Ex: "Pilates com Aparelhos 2x/Semana"), com um botão que já preenche automaticamente o formulário de marcação.
Website Vitrine

6. Formulário de Marcação de Aulas (Novos Leads)

O canal direto onde os interessados solicitam a sua primeira aula no estúdio.

O que acontece quando o visitante envia o formulário?
1. O cliente vê uma mensagem de agradecimento com confirmação imediata.
2. O pedido entra automaticamente na Central de Gestão com status Pendente.
3. Um aviso com contador numérico laranja aparece no menu lateral da gestão para a dona contactar a pessoa via WhatsApp ou telefone.
Central de Gestão

7. Acesso Seguro com PIN Master

A Central de Gestão fica protegida por uma cortina de segurança que exige o PIN de administração para liberar o painel.

Como Bloquear e Desbloquear o Painel

Para Desbloquear: Digite o PIN de 4 a 6 dígitos no ecrã inicial e clique em Entrar. A sessão mantém-se ativa enquanto estiver a trabalhar.

Para Bloquear: Ao afastar-se do computador, clique no botão vermelho Bloquear no canto superior direito para trancar imediatamente a tela.

Central de Gestão

8. Menu Lateral Auto-Ajustável & Modo Compacto

Pode personalizar o tamanho do menu lateral para ter mais espaço livre na tela para tabelas e gráficos.

Arrastar com o Rato

Coloque o cursor sobre a linha vertical fina que divide o menu da página. Quando o cursor mudar para setas duplas, clique e arraste para a esquerda ou direita.

Recolher em 1 Clique

Dê um clique no pequeno botão redondo com a seta que fica no divisor. O menu encolhe instantaneamente para modo compacto (apenas ícones).

Memória Automática

O navegador decora a sua largura preferida. Da próxima vez que abrir a gestão, o menu abrirá exatamente como o deixou.

Central de Gestão

9. Gestão do Estúdio & Dashboard com Gráficos

O coração analítico do estúdio. Reúne numa única tela todas as métricas estratégicas, financeiras e operacionais.

Os 5 Indicadores do Topo (KPIs)

  • Receita Mensal Estimada: Soma automática de todas as mensalidades dos alunos ativos, com cálculo do Ticket Médio por aluno.
  • Alunos Matriculados: Contagem total de alunos com divisão entre Ativos, Pausados e Cancelados.
  • Taxa de Ocupação Semanal: Percentual de vagas preenchidas de Segunda a Sábado e quantas vagas ainda estão livres para reposição de aula.
  • Horas Lecionadas: Total acumulado de horas em estúdio no período e número de aulas ministradas pelas professoras.
  • Marcações & Reposições: Balanço rápido de novos pedidos pendentes no site e reposições agendadas.

Os 4 Gráficos Executivos (Chart.js)

  1. Rosca de Alunos & Faturamento por Plano: Mostra visualmente qual plano traz mais retorno financeiro e tem maior procura.
  2. Desempenho Docente (Horas): Compara o volume de horas e aulas dadas por cada professora no mês selecionado.
  3. Capacidade Semanal Seg-Sáb: Mostra em verde escuro as vagas ocupadas pelos alunos regulares e em verde claro as vagas livres disponíveis para reposição.
  4. Funil de Atendimentos: Exibe a conversão de novos interessados do site e o volume de reposições geridas.

Exportar Relatório (CSV) e Imprimir em Folha A4

Exportar Relatório (CSV): Descarrega uma folha de cálculo organizada para abrir no Microsoft Excel com todas as contas, horas e turmas para enviar ao contabilista.

Imprimir / PDF: Formata a página com um cabeçalho executivo elegante, oculta os menus e botões da aplicação e prepara uma folha A4 limpa para guardar em PDF ou imprimir em papel.

Central de Gestão

10. Funil de Marcações de Aulas

Controlo do ciclo de atendimento de cada pessoa que pediu aula experimental através do website.

Status Cor Visual Ação Esperada da Gestora
Pendente Laranja Novo pedido! Contactar o interessado por WhatsApp/telefone para agendar a aula.
Confirmado Verde Data e horário combinados com a aluna e professora avisada.
Concluído Azul A aula realizou-se com sucesso. Momento ideal para apresentar os planos de mensalidade!
Cancelado Cinza O aluno desistiu ou não compareceu.
Central de Gestão

11. Registo de Alunos & Mensalidades

A base de dados de alunos regulares do estúdio.

Como Matricular um Novo Aluno

  1. Acesse Alunos & Planos no menu lateral.
  2. Clique no botão + Registar Novo Aluno.
  3. Preencha o Nome Completo, Telemóvel/WhatsApp e Email.
  4. Selecione o Plano Escolhido e o Valor da Mensalidade em Euros.
  5. Guarde as alterações. O aluno fica imediatamente disponível para a lista de presença e para a grade semanal.
Aluno em Férias ou Tratamento Médico? Mude o estado para Pausado. A vaga fica preservada, mas o valor da mensalidade é temporariamente deduzido do faturamento mensal do estúdio.
Central de Gestão

12. Plano de Aulas Semanal & Reposições

Um dos módulos mais importantes do estúdio: organiza os alunos regulares em turmas e descobre vagas livres para acolher reposições.

1. Grade Semanal (Segunda a Sábado)

Permite visualizar todas as 22 turmas fixas da semana. Cada turma possui:

  • Dia e Horário da Aula (Ex: Segunda-feira às 08:00).
  • Modalidade e Professora responsável.
  • Lotação máxima (Ex: 4 vagas).
  • Lista de alunos oficialmente matriculados naquele horário.

2. Como Funciona a Lista de Vagas Livres para Reposição

O sistema faz a matemática sozinho: se uma turma tem capacidade para 4 alunos e só tem 3 alunos matriculados, ela tem 1 vaga livre.

Ao clicar na aba Vagas para Reposição, o sistema mostra apenas os horários com lugares vagos prontos para receber alunos que precisam repor aula.

3. Passo a Passo: Agendar uma Reposição de Aula

  1. Na lista de vagas livres, localize o horário pretendido pelo aluno.
  2. Clique no botão verde Agendar Reposição Aqui.
  3. Selecione o nome do aluno da lista suspensa (o telefone preenche-se sozinho).
  4. Escolha a Data Específica da Reposição (Ex: próxima Terça-feira).
  5. Escreva o motivo (Ex: "Faltou dia 12 por motivo profissional").
  6. Clique em Confirmar Agendamento. O registo fica guardado no histórico de reposições e pode ser impresso ou exportado para Excel.
Central de Gestão

13. Check-in Rápido de Professores com Senha PIN

Uma página simplificada para uso diário das instrutoras no estúdio, acessível diretamente pelo endereço checkin.html.

1. Acesso por PIN

A professora seleciona o seu nome e digita o seu PIN pessoal de 4 dígitos. Cada professora tem a sua própria senha.

2. Seleção de Alunos

O formulário apresenta a lista de alunos com caixas de seleção. A professora apenas assinala quem esteve presente.

3. Cálculo Automático

O sistema calcula o tempo lecionado e adiciona as horas diretamente ao relatório mensal de honorários daquela professora.

Como a dona altera a senha de uma professora? Na Central de Gestão, abra a aba Check-in Professores e role até ao cartão Gestão de Senhas dos Professores. Clique em Configurar Senha ao lado da professora desejada e digite o novo PIN.
Central de Gestão

14. Interruptores Liga/Desliga do Website Vitrine

Controle a visibilidade de qualquer parte do website público sem mexer numa única linha de código.

O Que Acontece ao Desligar um Interruptor?

Dentro de cada seção (Ex: Eventos & Outdoor, Simulador, Depoimentos, Galeria), existe um botão no topo com um indicador Visível no Site ou Oculto no Site.

  • Se estiver Ligado (Verde): A seção aparece normalmente para todos os visitantes do site.
  • Se estiver Desligado (Cinza): A seção desaparece da página inicial imediatamente, ideal para quando não houver eventos ativos ou se quiser reformular textos sem pressa.
Central de Gestão

15. Segurança & Cópias de Segurança (Backup)

Rotina fundamental para manter todos os dados de alunos, turmas e histórico 100% protegidos contra imprevistos.

1. Fazer Backup Regular

Vá até à aba Segurança & Backup e clique no botão verde Fazer Download do Backup (JSON). Guarde o ficheiro no seu computador ou Google Drive.

2. Trocou de Computador?

Abra o link da Central de Gestão no novo computador, acesse a aba Backup e clique em Restaurar Backup selecionando o arquivo baixado anteriormente.

3. Dados Restaurados

Em 1 segundo, todos os alunos, turmas, agendamentos e horas lecionadas reaparecem intactos!

Recomendação de Rotina: Descarregue uma cópia de segurança pelo menos uma vez por semana ou no final de cada mês após fechar os check-ins das professoras.
Resolução Rápida

16. Perguntas Frequentes & Resolução de Dúvidas (FAQ)

Respostas diretas para as situações mais comuns do dia a dia no estúdio.

Uma aluna avisou que vai faltar amanhã. Qual é o procedimento?
1. Acesse o menu Plano de Aulas & Reposições.
2. Clique na aba Vagas para Reposição para ver quais turmas têm lugares livres.
3. Combine com a aluna um dos horários com vaga disponível.
4. Clique em Agendar Reposição Aqui, confirme a data e guarde. A vaga fica reservada para ela!
Uma professora esqueceu o PIN do Check-in. Como ajudar?
1. Entre na Central de Gestão com o seu PIN master.
2. Clique em Check-in Professores.
3. Role até ao cartão Gestão de Senhas dos Professores.
4. Clique em Configurar Senha ao lado do nome dela e digite um novo PIN (por exemplo 1234). A professora já poderá entrar imediatamente no checkin.html com a nova senha.
Como enviar o fecho financeiro do mês para o contabilista?
1. Acesse Gestão do Estúdio.
2. No topo, no campo Período, selecione o mês que deseja fechar (Ex: Outubro 2026).
3. Clique no botão verde Exportar Relatório (CSV) para baixar a folha com todos os cálculos, ou no botão Imprimir / PDF para gerar um documento formal pronto a imprimir.
Como esconder uma promoção ou workshop que já acabou?
Vá a Eventos & Outdoor no menu lateral e simplesmente mude o interruptor no topo de Visível no Site para Oculto no Site. A seção sai do ar imediatamente sem precisar de apagar nada.
Fiz uma alteração na gestão, mas no telemóvel ainda vejo o texto antigo. O que fazer?
Os navegadores guardam cópias temporárias na memória. No computador, pressione Ctrl + F5. No telemóvel, basta arrastar o ecrã para baixo para forçar a atualização da página.